对局数据与回放标注
kefu@mahjong-dreams.com.cn
400-4608-9219
回放打不开、时间轴节点对不上、公告页进不去，发这个邮箱最直接。牌局相关的问题附上对局编号，我们能直接翻到那一局看。
联系与会员
找得到人，交得清问题
规则读不通、回放标注有偏差、收藏清单换了浏览器就空掉，这几类事都有对应的人接手。麻将胡了游戏的客服团队在工作日 9:30–18:00 在线，牌局相关的提问附上对局编号，处理会顺很多。
联系渠道
两个邮箱各管一摊，别发错地方
牌局数据、回放标注和站点使用上的毛病走主客服邮箱，事情急就直接拨电话。内容共建、牌型提问和牌局记录投稿走服务邮箱，由负责规则与回放的同事接手。两边都按工作日节奏回复。
牌型提问与记录投稿
service@mahjong-dreams.com.cn
规则条目读不通、想补一张常见牌型速查卡、社群手里有值得复盘的对局记录，都发这里。牌友社群每月提交的牌型提问约 200 条，会被整理成新的规则解释。
会员中心
收藏、书架和清单，跟着这台设备走
会员中心不用填资料，打开就有一份属于你的清单。收藏的公告、书架上的回放和正在比的几局，都记在你当前用的浏览器里，下次打开还在原处。
本机清单 · 当前浏览器
本机收藏
常看的页面收在一处
公告、规则条目和回放页都能收进收藏，按你保存的先后排在前面，点一下回到原处，不用每次从首页重新找。
回放书架
复盘用的局码好随时调用
已保存的回放按牌型族或对局编号归档，每月最后一个周六的复盘专题出来时，对照着看不用重新搜一遍。
对比清单
四局并排看出差别
最多同时勾选 4 局回放并排查看，比牌型完整度、节点清晰度这类差异时不用来回切换页面。
收藏可以导出成文本清单，发给牌友或社群管理员。换浏览器、清理浏览数据后清单会被清空，值得留的先导出。
反馈准备
四样东西凑齐，当天就能推进
同一封邮件里把下面几项说清楚，客服不用来回追问，负责回放的同事也能直接翻到对应的那一局。
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01
对局编号
回放页上标注的那组编号。凡涉及牌局数据、标注和时间轴，这一项最关键。
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02
页面地址
出问题的页面链接。记不住链接的话，写清是哪条公告或哪条规则条目也可以。
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03
浏览器与设备
浏览器名称和版本，用的是手机还是电脑。收藏和清单类问题尤其需要这一项。
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04
现象与发生步骤
从哪一步开始不对、屏幕上看到什么、之前试过哪些操作，按顺序写下来就够。
按这个格式写，复制走直接填
对局编号：回放页顶部标注的那组编号 所在页面：公告、规则条目或回放页的地址 浏览器与设备：浏览器名称与版本，手机或电脑 现象与步骤：从哪一步开始、看到什么、试过哪些操作
牌局数据与回放相关的问题，请把对局编号放在第一行，方便快速定位到那一局。
联系场景
四种来意，四条不同的路子
先对一下自己属于哪一种，能省掉一轮转接。
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04
内容共建与社群投稿
手里有值得复盘的对局记录、想给牌型速查卡补一条，或者社群想一起整理提问，都走服务邮箱。全国 14 个城市的牌友社群一直在这条线上供稿。
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